Formation CRM et Marketing Automation - HubSpot, Salesforce
Pensée pour les responsables marketing et professionnels du digital, cette formation "CRM et marketing automation" facilite la maîtrise des outils HubSpot et Salesforce afin d’optimiser les campagnes digitales. Elle intègre des méthodes pratiques pour maximiser l’efficacité et mesurer précisément le ROI des actions marketing.
- Configurer un CRM (HubSpot, Salesforce) de A à Z : propriétés personnalisées, pipeline commercial, imports de contacts et connexion aux outils métier existants.
- Concevoir et déployer des workflows d'automation marketing multicanaux (email, SMS, notifications internes) déclenchés par le comportement des prospects.
- Mettre en place un système de Lead Scoring explicite et comportemental pour prioriser les prospects à fort potentiel et alimenter automatiquement l'équipe commerciale.
- Construire des séquences de Lead Nurturing segmentées intégrant personnalisation dynamique, A/B testing et logique conditionnelle pour maximiser les conversions.
- Intégrer le CRM aux outils de l'écosystème marketing (landing pages, formulaires, réseaux sociaux, outils tiers via Zapier ou Make) pour centraliser la donnée prospect.
- Créer des tableaux de bord et rapports personnalisés mesurant le ROI des campagnes, les taux de conversion par étape du funnel et l'attribution multicanal.
- Définir un processus Smarketing alignant équipes marketing et commerciales autour de la qualification des leads (MQL, SQL) et du passage de relais automatisé.
Marketeurs, Commerciaux
Aucun prérequis spécifique.
Prix par participant
Financement OPCO ou France Travail possible
Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
Formation intra-entreprise
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