📱Marketing DigitalMixte
Formation CRM et Marketing Automation - HubSpot, Salesforce
Pensée pour les responsables marketing et professionnels du digital, cette formation "CRM et marketing automation" facilite la maîtrise des outils HubSpot et Salesforce afin d’optimiser les campagnes digitales. Elle intègre des méthodes pratiques pour maximiser l’efficacité et mesurer précisément le ROI des actions marketing.
2 jours / 14h
Programme détaillé
1
Fondamentaux de la publicité digitale
Durée : 3h
Objectif opérationnel : Maîtriser l'écosystème de la publicité en ligne.
Contenu :
Mise en pratique : Définition d'un plan média pour un objectif donné
Livrable : Template plan média digital
Objectif opérationnel : Maîtriser l'écosystème de la publicité en ligne.
Contenu :
- Panorama de la publicité digitale : Search, Social, Display, Native
- Les modèles d'achat : CPM, CPC, CPA
- Le ciblage publicitaire : démographique, comportemental, contextuel
- Le tracking et l'attribution
- Construire son mix média digital
Mise en pratique : Définition d'un plan média pour un objectif donné
Livrable : Template plan média digital
2
Search et Social Ads
Durée : 2h
Objectif opérationnel : Créer des campagnes performantes sur Google et les réseaux sociaux.
Contenu :
Mise en pratique : Création de campagnes sur différentes plateformes
Livrable : Campagnes multi-plateformes
Objectif opérationnel : Créer des campagnes performantes sur Google et les réseaux sociaux.
Contenu :
- Google Ads : Search et Shopping essentiels
- Facebook/Instagram Ads : formats et ciblages
- LinkedIn Ads pour le B2B
- Les créatives qui performent
- Optimisation et A/B testing
Mise en pratique : Création de campagnes sur différentes plateformes
Livrable : Campagnes multi-plateformes
3
Mesure et optimisation
Durée : 2h
Objectif opérationnel : Analyser et améliorer la performance de ses campagnes.
Contenu :
Mise en pratique : Analyse et recommandations d'optimisation
Livrable : Plan d'optimisation publicitaire
Objectif opérationnel : Analyser et améliorer la performance de ses campagnes.
Contenu :
- Les KPIs de la publicité digitale
- Attribution multi-touch
- Optimiser ses campagnes : budget, ciblage, créatives
- Le retargeting avancé
- Plan d'action : scaler ses campagnes publicitaires
Mise en pratique : Analyse et recommandations d'optimisation
Livrable : Plan d'optimisation publicitaire
4
Stratégie digitale et plan d'action
Durée : 4h
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
- Définition des objectifs marketing (SMART)
- Identification des personas et parcours client
- Mix digital : choix des canaux selon les objectifs
- Budget et allocation des ressources
- Planning de déploiement
- KPIs et mesure de la performance
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
5
Stratégie digitale et plan d'action
Durée : 3h
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
- Définition des objectifs marketing (SMART)
- Identification des personas et parcours client
- Mix digital : choix des canaux selon les objectifs
- Budget et allocation des ressources
- Planning de déploiement
- KPIs et mesure de la performance
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
Objectifs pédagogiques
- Configurer un CRM (HubSpot, Salesforce) de A à Z : propriétés personnalisées, pipeline commercial, imports de contacts et connexion aux outils métier existants.
- Concevoir et déployer des workflows d'automation marketing multicanaux (email, SMS, notifications internes) déclenchés par le comportement des prospects.
- Mettre en place un système de Lead Scoring explicite et comportemental pour prioriser les prospects à fort potentiel et alimenter automatiquement l'équipe commerciale.
- Construire des séquences de Lead Nurturing segmentées intégrant personnalisation dynamique, A/B testing et logique conditionnelle pour maximiser les conversions.
- Intégrer le CRM aux outils de l'écosystème marketing (landing pages, formulaires, réseaux sociaux, outils tiers via Zapier ou Make) pour centraliser la donnée prospect.
- Créer des tableaux de bord et rapports personnalisés mesurant le ROI des campagnes, les taux de conversion par étape du funnel et l'attribution multicanal.
- Définir un processus Smarketing alignant équipes marketing et commerciales autour de la qualification des leads (MQL, SQL) et du passage de relais automatisé.
Profils concernés :
Responsables marketing, chargés de communication, community managers, responsables e-commerce, dirigeants de PME, entrepreneurs, toute personne impliquée dans la stratégie digitale.
Cette formation s'adresse à vous si :
Responsables marketing, chargés de communication, community managers, responsables e-commerce, dirigeants de PME, entrepreneurs, toute personne impliquée dans la stratégie digitale.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous devez développer la présence en ligne de votre organisation
- Vous souhaitez maîtriser les leviers du marketing digital
- Vous voulez optimiser vos campagnes publicitaires
- Vous cherchez à mesurer le ROI de vos actions digitales
Être à l'aise avec la navigation internet et les réseaux sociaux.
Prix par participant
1 390€ HT
2 jours de formation (14h)
Mixte
Certification incluse
Supports de cours fournis
Financement OPCO ou France Travail possible
Prochaines sessions
mer. 10 juin 2026
Présentiel • Paris
mer. 10 juin 2026
Présentiel • Lyon
mer. 10 juin 2026
Présentiel • Marseille
Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
Formation intra-entreprise
Aucune session ne vous convient ? Cette formation est également disponible en intra-entreprise, sur mesure et dans vos locaux.
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Questions fréquentes
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