Formation Cartographie des Processus - Modéliser Documenter
La formation "Cartographie des Processus" permet de représenter, analyser et hiérarchiser les processus clés d’une organisation. Vous y apprendrez à modéliser en BPMN ou logigramme, à structurer une macro-cartographie cohérente et à exploiter cet outil comme levier d’amélioration continue en organisation & audit.
Fondamentaux de l'approche processus (3h30)
Objectif opérationnel : Comprendre la logique processus et ses bénéfices
- Qu'est-ce qu'un processus : définition, caractéristiques, exemples
- Approche processus vs approche fonctionnelle : avantages et limites
- Types de processus : pilotage, réalisation, support
- La cartographie : outil de compréhension, communication, amélioration
- Liens avec les démarches qualité : ISO 9001, Lean, Six Sigma
- Mise en pratique : Identification des processus clés de son organisation
Identifier et structurer les processus (3h30)
Objectif opérationnel : Construire une vision globale des processus de l'entreprise
- Macro-cartographie : vue d'ensemble, chaîne de valeur
- Décomposition : processus, sous-processus, activités, tâches
- Identifier les processus : entretiens, ateliers, documentation existante
- Caractériser chaque processus : finalité, clients, entrées/sorties, indicateurs
- Hiérarchiser : processus clés, critiques, à risque
- Mise en pratique : Construction de la macro-cartographie d'une entreprise type
Modéliser et documenter les processus (3h30)
Objectif opérationnel : Représenter les processus de manière claire et standard
- Notations standards : BPMN 2.0, logigramme, diagramme de flux
- Éléments de modélisation : événements, activités, passerelles, flux, rôles
- Niveaux de détail : quel niveau pour quel usage
- Outils de modélisation : Visio, Lucidchart, Bizagi, Signavio
- Bonnes pratiques : lisibilité, cohérence, conventions de nommage
- Mise en pratique : Modélisation d'un processus complet en BPMN
Exploiter et maintenir la cartographie (3h30)
Objectif opérationnel : Faire vivre la cartographie comme outil de pilotage
- Analyse des processus : identifier les dysfonctionnements, les redondances
- Indicateurs de processus : efficacité, efficience, qualité
- Amélioration continue : cibles, plans d'action, mesure des progrès
- Maintenance de la cartographie : gouvernance, mises à jour, versions
- Communication : diffuser et faire adopter la cartographie
- Livrable : Cartographie complète d'un processus avec fiche descriptive
- Comprendre l'intérêt de la cartographie des processus pour l'organisation
- Identifier et hiérarchiser les processus de l'entreprise
- Maîtriser les techniques de modélisation et les notations standards
- Réaliser des cartographies claires, utiles et maintenables
- Exploiter la cartographie pour l'amélioration et la certification
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences
- Vous devez répondre à des exigences professionnelles
- Vous voulez évoluer dans votre fonction
- Vous cherchez à améliorer vos pratiques
Prix par participant
Financement OPCO ou France Travail possible
mer. 10 juin 2026
À distance • E-learning
jeu. 10 sept. 2026
À distance • E-learning
mar. 8 déc. 2026
À distance • E-learning
Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
Formation intra-entreprise
Aucune session ne vous convient ? Cette formation est également disponible en intra-entreprise, sur mesure et dans vos locaux.
Formations similaires
Découvrez d'autres formations dans la catégorie Organisation & Audit
Formation Audit Interne - Fondamentaux et Techniques
Formation Contrôle Interne - Mettre en Place Dispositif
Formation Gestion des Risques - Identifier Analyser Traiter
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur cette formation
Prêt à vous former ?
Nos conseillers vous accompagnent dans le choix de votre financement et la mise en place de votre formation.