📱Marketing DigitalPrésentiel/Distanciel
Formation E-mail Marketing et Automation - Campagnes Performantes
Pensée pour structurer des campagnes performantes et conformes au RGPD, la formation "E-mail Marketing et Automation" couvre segmentation de base, délivrabilité, copywriting, A/B testing et scénarios automatisés (welcome, relance, abandon). Vous construirez des workflows mesurables et un plan d’optimisation piloté par les KPIs.
2 jours / 14h
Programme détaillé
1
Stratégie d'email marketing
Durée : 3h
Objectif opérationnel : Définir une stratégie email performante et conforme.
Contenu :
Mise en pratique : Audit de sa stratégie email actuelle
Livrable : Grille d'audit email marketing
Objectif opérationnel : Définir une stratégie email performante et conforme.
Contenu :
- Les enjeux de l'email marketing aujourd'hui
- RGPD et email : consentement et bonnes pratiques
- Construire et segmenter sa base de données
- Les types d'emails : newsletter, automation, transactionnel
- Délivrabilité : atterrir en boîte de réception
Mise en pratique : Audit de sa stratégie email actuelle
Livrable : Grille d'audit email marketing
2
Créer des emails qui convertissent
Durée : 2h
Objectif opérationnel : Concevoir des emails performants du sujet au CTA.
Contenu :
Mise en pratique : Création d'un email de A à Z
Livrable : Templates d'emails performants
Objectif opérationnel : Concevoir des emails performants du sujet au CTA.
Contenu :
- L'objet : les clés d'un taux d'ouverture élevé
- Copywriting email : structure et ton
- Design d'email : responsive et accessible
- L'appel à l'action (CTA) efficace
- A/B testing : ce qu'il faut tester
Mise en pratique : Création d'un email de A à Z
Livrable : Templates d'emails performants
3
Automation et analytics
Durée : 2h
Objectif opérationnel : Automatiser ses campagnes et mesurer leurs performances.
Contenu :
Mise en pratique : Conception d'un scénario d'automation
Livrable : Plan d'action email marketing
Objectif opérationnel : Automatiser ses campagnes et mesurer leurs performances.
Contenu :
- Marketing automation : scénarios et workflows
- Les scénarios essentiels : welcome, abandon panier, relance
- Les outils d'email marketing (Mailchimp, Sendinblue, HubSpot)
- Analyser ses campagnes : KPIs et benchmarks
- Plan d'action : optimiser son email marketing
Mise en pratique : Conception d'un scénario d'automation
Livrable : Plan d'action email marketing
4
Stratégie digitale et plan d'action
Durée : 4h
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
- Définition des objectifs marketing (SMART)
- Identification des personas et parcours client
- Mix digital : choix des canaux selon les objectifs
- Budget et allocation des ressources
- Planning de déploiement
- KPIs et mesure de la performance
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
5
Stratégie digitale et plan d'action
Durée : 3h
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez construire une stratégie marketing digitale cohérente.
Contenu :
- Définition des objectifs marketing (SMART)
- Identification des personas et parcours client
- Mix digital : choix des canaux selon les objectifs
- Budget et allocation des ressources
- Planning de déploiement
- KPIs et mesure de la performance
Mise en pratique : Élaboration d'un plan marketing digital complet
Livrable : Plan marketing digital avec budget et KPIs
Objectifs pédagogiques
- Concevoir une stratégie email marketing alignée avec les objectifs business (acquisition, fidélisation, réactivation) et le parcours client complet : welcome, nurturing, post-achat, anniversaire et win-back.
- Constituer et entretenir une base de données opt-in 100 % conforme au RGPD : collecte légale, double opt-in, gestion granulaire des consentements, exigences Gmail/Yahoo 2024+ et hygiène de liste.
- Rédiger et designer des emails à fort taux de conversion : objet, preheader, copywriting orienté action, design responsive, accessibilité et optimisation dark mode.
- Déployer des workflows d'automation multi-branches sur Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot ou Klaviyo : welcome series, panier abandonné, lead scoring, nurturing B2B, réactivation des inactifs.
- Mettre en œuvre la segmentation avancée (RFM, prédictive, comportementale) et l'A/B testing rigoureux (significativité statistique, multivariate testing) pour personnaliser et optimiser chaque envoi.
- Maîtriser la délivrabilité avancée : configuration SPF, DKIM, DMARC, BIMI, warm-up d'IP, surveillance de la réputation (Google Postmaster Tools, Talos) et résolution des problèmes de placement inbox.
- Analyser les performances email (taux d'ouverture post-MPP, CTR, CTOR, RPE, ROI) et exploiter l'IA générative (rédaction, send-time optimization, prédiction de churn) pour piloter l'amélioration continue des campagnes.
Profils concernés :
Responsables marketing, chargés de communication, community managers, responsables e-commerce, dirigeants de PME, entrepreneurs, toute personne impliquée dans la stratégie digitale.
Cette formation s'adresse à vous si :
Responsables marketing, chargés de communication, community managers, responsables e-commerce, dirigeants de PME, entrepreneurs, toute personne impliquée dans la stratégie digitale.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous devez développer la présence en ligne de votre organisation
- Vous souhaitez maîtriser les leviers du marketing digital
- Vous voulez optimiser vos campagnes publicitaires
- Vous cherchez à mesurer le ROI de vos actions digitales
Être à l'aise avec la navigation internet et les réseaux sociaux.
Prix par participant
1 190€ HT
2 jours de formation (14h)
Présentiel/Distanciel
Attestation de fin de formation
Supports de cours fournis
Financement OPCO ou France Travail possible
Prochaines sessions
lun. 12 oct. 2026
Présentiel • Paris
lun. 12 oct. 2026
Présentiel • Lyon
lun. 12 oct. 2026
Présentiel • Marseille
Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
Formation intra-entreprise
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