Programme détaillé
1
Les fondamentaux des entretiens RH (3h30)
Objectif opérationnel : Maîtriser le cadre et les enjeux de chaque type d'entretien
- Panorama des entretiens RH : recrutement, annuel, professionnel, recadrage, départ
- Cadre légal : entretien professionnel obligatoire, formalisme requis
- Rôles respectifs : RH, manager, collaborateur
- Conditions de réussite : préparation, environnement, posture
- Erreurs courantes et biais à éviter
- Mise en pratique : Identification des entretiens pratiqués et diagnostic des pratiques
2
L'entretien de recrutement (3h30)
Objectif opérationnel : Évaluer objectivement les candidats et sécuriser le recrutement
- Définir le profil recherché : compétences techniques, comportementales, potentiel
- Structurer l'entretien : accueil, présentation, questions, conclusion
- Techniques de questionnement : STAR, questions comportementales, mises en situation
- Évaluer sans discriminer : questions interdites, biais cognitifs
- Grille d'évaluation et prise de décision collégiale
- Mise en pratique : Simulation d'entretien de recrutement avec grille d'évaluation
3
Les entretiens de suivi et développement (3h30)
Objectif opérationnel : Conduire les entretiens annuels et professionnels efficacement
- Entretien annuel d'évaluation : bilan, objectifs, feedback
- Entretien professionnel : parcours, aspirations, plan de développement
- Préparer le collaborateur : auto-évaluation, documentation
- Donner du feedback constructif : positif, axes d'amélioration, factuel
- Fixer des objectifs SMART et définir les moyens d'accompagnement
- Mise en pratique : Conduite d'un entretien professionnel avec feedback
4
Les entretiens sensibles (3h30)
Objectif opérationnel : Gérer les situations délicates avec assertivité et empathie
- Entretien de recadrage : rappel des règles, écoute, engagement
- Entretien disciplinaire : procédure, droits du salarié, formalisme
- Annonce d'une décision difficile : refus de promotion, mobilité, licenciement
- Gérer les émotions : les siennes et celles de l'interlocuteur
- Documenter et tracer : compte-rendu, suivi, archives
- Livrable : Guide des entretiens RH avec trames et check-lists
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les différents types d'entretiens RH et leurs spécificités
- Préparer et structurer un entretien pour atteindre ses objectifs
- Conduire l'entretien avec les techniques d'écoute et de questionnement adaptées
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme
- Formaliser et exploiter les conclusions de l'entretien
Profils concernés :
DRH, RRH, responsables formation, gestionnaires RH, chargés de recrutement, responsables paie, assistants RH, managers ayant des responsabilités RH.
Cette formation s'adresse à vous si :
DRH, RRH, responsables formation, gestionnaires RH, chargés de recrutement, responsables paie, assistants RH, managers ayant des responsabilités RH.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous prenez une nouvelle fonction RH
- Vous souhaitez actualiser vos connaissances réglementaires
- Vous devez structurer vos processus RH
- Vous voulez professionnaliser vos pratiques
Exercer ou accéder à une fonction RH ou managériale.
Prix par participant
1 290€ HT
2 jours de formation (14h)
Mixte
Certification incluse
Supports de cours fournis
Financement OPCO ou France Travail possible
Prochaines sessions
ven. 10 avr. 2026
Présentiel • Lyon
ven. 10 avr. 2026
Présentiel • Marseille
ven. 10 avr. 2026
Présentiel • Lille
Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
Formation intra-entreprise
Aucune session ne vous convient ? Cette formation est également disponible en intra-entreprise, sur mesure et dans vos locaux.
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