Programme détaillé
1
Fondamentaux du pilotage par les indicateurs (3h30)
Objectif opérationnel : Comprendre la logique et les enjeux d'un système de pilotage
- Du contrôle a posteriori au pilotage en temps réel : évolution des pratiques
- Les limites des indicateurs financiers : pourquoi aller au-delà du compte de résultat
- Balanced Scorecard : équilibrer les 4 perspectives (financière, client, processus, apprentissage)
- OKR (Objectives & Key Results) : la méthode Google pour aligner les équipes
- Indicateurs leading vs lagging : anticiper plutôt que constater
- Mise en pratique : Diagnostic du système de pilotage actuel de son organisation
2
Concevoir ses KPIs stratégiques et opérationnels (3h30)
Objectif opérationnel : Définir les bons indicateurs pour chaque niveau de l'organisation
- Cascade des objectifs : de la vision aux KPIs individuels
- Critères SMART appliqués aux KPIs : spécifique, mesurable, atteignable, relevant, temporel
- KPIs par fonction : commercial, marketing, RH, production, finance, DSI
- Indicateurs de résultat vs indicateurs de moyens : trouver le bon équilibre
- Éviter les effets pervers : gaming, manipulation, optimisation locale
- Mise en pratique : Définition de 5-7 KPIs stratégiques pour son entité avec fiches indicateurs
3
Construire des tableaux de bord efficaces (3h30)
Objectif opérationnel : Créer des outils de pilotage clairs et actionnables
- Architecture des tableaux de bord : stratégique, tactique, opérationnel
- Principes de datavisualisation pour le pilotage : clarté, hiérarchie, alertes
- Fréquence et granularité : quotidien, hebdomadaire, mensuel selon les besoins
- Comparaisons pertinentes : historique, budget, benchmark, objectif
- Outils de tableau de bord : Excel avancé, Power BI, solutions métiers
- Mise en pratique : Conception d'un tableau de bord de direction sur maquette
4
Animer le pilotage et ancrer la culture performance (3h30)
Objectif opérationnel : Faire vivre le système de pilotage au quotidien
- Rituels de pilotage : points flash, revues mensuelles, comités de pilotage
- Analyse des écarts : identifier les causes racines, déclencher les actions correctives
- Communication des KPIs : transparence, pédagogie, célébration des succès
- Lier KPIs et rémunération variable : opportunités et risques
- Évolution du système : réviser les indicateurs face aux changements stratégiques
- Livrable : Système de pilotage complet avec KPIs, tableau de bord et rituel de revue
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle des indicateurs de performance dans le pilotage de l'entreprise
- Concevoir un système de KPIs aligné sur la stratégie et les objectifs opérationnels
- Distinguer les différents types d'indicateurs et choisir les plus pertinents
- Construire des tableaux de bord efficaces pour différents niveaux de décision
- Animer le pilotage par les KPIs et créer une culture de la performance
Profils concernés :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences
- Vous devez répondre à des exigences professionnelles
- Vous voulez évoluer dans votre fonction
- Vous cherchez à améliorer vos pratiques
Aucune connaissance préalable du sujet n'est requise. Être à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur.
Prix par participant
1 490€ HT
2 jours de formation (14h)
Présentiel
Certification incluse
Supports de cours fournis
Financement OPCO ou France Travail possible
Prochaines sessions
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Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
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