Formation Assertivité et Négociation - S'affirmer pour Négocier
Avec la formation "Assertivité et Négociation", la posture relationnelle devient un levier stratégique. Le parcours articule communication assertive, gestion des tensions et techniques de négociation pour renforcer la crédibilité, la clarté des messages et la qualité des accords conclus en contexte professionnel.
Assertivité et communication
- L'assertivité : définition et enjeux
- Les 4 comportements : passif, agressif, manipulateur, assertif
- Autodiagnostic : son niveau d'assertivité
- Les droits assertifs
- L'assertivité dans les relations professionnelles
Techniques d'assertivité
- Exprimer ses besoins et ses opinions
- La méthode DESC
- Savoir dire non avec assertivité
- Recevoir et donner des critiques
- Faire et recevoir des compliments
Assertivité et négociation
- L'assertivité comme atout en négociation
- Défendre ses positions sans agressivité
- Faire face à l'agressivité de l'autre
- Négocier avec différents styles de personnalité
- Plan d'action : développer son assertivité
Gérer les situations difficiles
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez gérer les participants et situations difficiles.
Contenu :
- Typologie des participants difficiles
- Techniques de recadrage bienveillant
- Gérer les conflits en formation
- Maintenir l'énergie du groupe
- Adapter son animation au contexte
- Gestion du stress du formateur
Mise en pratique : Mises en situation et jeux de rôle
Livrable : Boîte à outils du formateur pour situations difficiles
Gérer les situations difficiles
Objectif opérationnel : À l'issue de ce module, vous saurez gérer les participants et situations difficiles.
Contenu :
- Typologie des participants difficiles
- Techniques de recadrage bienveillant
- Gérer les conflits en formation
- Maintenir l'énergie du groupe
- Adapter son animation au contexte
- Gestion du stress du formateur
Mise en pratique : Mises en situation et jeux de rôle
Livrable : Boîte à outils du formateur pour situations difficiles
- Identifier son profil d'assertivité et comprendre les quatre comportements relationnels
- Maîtriser les techniques de communication assertive, dont la méthode DESC
- Exprimer ses besoins et savoir dire non avec assertivité en contexte professionnel
- Utiliser l'assertivité comme levier dans les situations de négociation
- Défendre ses positions sans agressivité et faire face à l'agressivité de l'interlocuteur
- Adapter sa posture de négociation aux différents styles de personnalité
Professionnels souhaitant développer leurs compétences dans ce domaine, managers, collaborateurs, consultants, toute personne concernée par cette thématique dans son activité.
Cette formation s'adresse à vous si :
- Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences
- Vous devez répondre à des exigences professionnelles
- Vous voulez évoluer dans votre fonction
- Vous cherchez à améliorer vos pratiques
Prix par participant
Financement OPCO ou France Travail possible
mer. 10 juin 2026
Présentiel • Paris
mer. 10 juin 2026
Présentiel • Lyon
mer. 10 juin 2026
Présentiel • Marseille
Organisme certifié Qualiopi
Garantie qualité et éligibilité aux financements publics
Formation intra-entreprise
Aucune session ne vous convient ? Cette formation est également disponible en intra-entreprise, sur mesure et dans vos locaux.
Formations similaires
Découvrez d'autres formations dans la catégorie Négociation
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur cette formation
Prêt à vous former ?
Nos conseillers vous accompagnent dans le choix de votre financement et la mise en place de votre formation.